Торговый комплекс
ТК Балтия
точка притяжения
+7 (495) 255-03-05
+7 (495) 255-03-05Комплектация заказов
+7 (495) 104-31-04Садовый центр
info@baltiya-tk.ruНаписать
Заказать звонок
Задать вопрос
info@baltiya-tk.ru
27 километр Новорижского шоссе, владение 2
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
+7 (495) 255-03-05
+7 (495) 255-03-05Комплектация заказов
+7 (495) 104-31-04Садовый центр
info@baltiya-tk.ruНаписать
Заказать звонок
  • Акции
  • Услуги
  • Контакты
  • О компании
  • ...
    Торговый комплекс
    Каталог
    Строительные материалы
    Отделочные материалы
    Электрика
    Отопление и сантехника
    Дренажные системы
    Инструмент и оборудование
    Расходные материалы
    Крепёж, метизы
    Садоводство
    Благоустройство
    Зимние товары
      • Пиломатериалы
        Пиломатериалы
      • Металлопрокат
        Металлопрокат
      • Сухие смеси
        Сухие смеси
      • Цемент и сыпучие материалы
        Цемент и сыпучие материалы
      • Блоки строительные
        Блоки строительные
      • ЖБИ
        ЖБИ
      • Древесно-плитные материалы
        Древесно-плитные материалы
      • Листовые материалы
        Листовые материалы
      • Изоляционные материалы
        Изоляционные материалы
      • Строительный кирпич
        Строительный кирпич
      • Лакокрасочные материалы
        Лакокрасочные материалы
      • Напольные покрытия
        Напольные покрытия
      • Плитка, керамогранит, мозаика
      • Облицовочный камень
        Облицовочный камень
      • Кабель, провод
        Кабель, провод
      • Боксы, щиты, шкафы
        Боксы, щиты, шкафы
      • Низковольтное оборудование
        Низковольтное оборудование
      • Светильники
        Светильники
      • Счетчики и приборы измерения
        Счетчики и приборы измерения
      • Электромонтажные изделия
        Электромонтажные изделия
      • Клеммы и клеммные колодки
        Клеммы и клеммные колодки
      • Канализация
        Канализация
      • Печи, камины
        Печи, камины
      • Радиаторы
        Радиаторы
      • Дренажные трубы
        Дренажные трубы
      • Дренажный геотекстиль
        Дренажный геотекстиль
      • Насосы
        Насосы
      • Дренажные колодцы
        Дренажные колодцы
      • Георешетки и защита грунта
        Георешетки и защита грунта
      • Лестницы и стремянки
        Лестницы и стремянки
      • Ручной инструмент
        Ручной инструмент
      • Сварочное оборудование
        Сварочное оборудование
      • Средства защиты
        Средства защиты
      • Электроинструмент
        Электроинструмент
      • Бензоинструмент
        Бензоинструмент
      • Абразивы
        Абразивы
      • Буры, сверла, коронки, биты
        Буры, сверла, коронки, биты
      • Зачистной инструмент
        Зачистной инструмент
      • Резка и шлифование
        Резка и шлифование
      • Электроды
        Электроды
      • Скобы для степлера
        Скобы для степлера
      • Стеклообои
        Стеклообои
      • Сетки малярные
        Сетки малярные
      • Саморезы
        Саморезы
      • Анкера
        Анкера
      • Гвозди
        Гвозди
      • Дюбели
        Дюбели
      • Заклепки
        Заклепки
      • Крепеж для электропроводки
        Крепеж для электропроводки
      • Метрический крепеж
        Метрический крепеж
      • Перфорированный крепеж
        Перфорированный крепеж
      • Скобяные изделия
        Скобяные изделия
      • Такелаж
        Такелаж
      • Фиксаторы для арматуры
        Фиксаторы для арматуры
      • Шурупы
        Шурупы
      • Растения
        Растения
      • Семена газона
        Семена газона
      • Грунты, кора, мульча
        Грунты, кора, мульча
      • Удобрения
        Удобрения
      • Средства защиты
        Средства защиты
      • Садовый инструмент, полив
        Садовый инструмент, полив
      • Собственное производство
        Собственное производство
      • Садовый инвентарь, хозяйственные товары
        Садовый инвентарь, хозяйственные товары
      • Садовая мебель
        Садовая мебель
      • Декор для сада
        Декор для сада
      • Тротуарная плитка, бордюры
        Тротуарная плитка, бордюры
      • Досуг
        Досуг
      • Садовые строения, конструкции
        Садовые строения, конструкции
      • Водные объекты, полив
        Водные объекты, полив
      • Освещение
        Освещение
      • Новогодний декор
        Новогодний декор
      • Противогололёдные реагенты и материалы
        Противогололёдные реагенты и материалы
      • Пиротехника
        Пиротехника
      • Зимние инструменты
        Зимние инструменты
    Торговый комплекс
    +7 (495) 255-03-05
    +7 (495) 255-03-05Комплектация заказов
    +7 (495) 104-31-04Садовый центр
    info@baltiya-tk.ruНаписать
    Заказать звонок
    Торговый комплекс
    Телефоны
    +7 (495) 255-03-05Комплектация заказов
    +7 (495) 104-31-04Садовый центр
    info@baltiya-tk.ruНаписать
    Заказать звонок
    • +7 (495) 255-03-05Комплектация заказов
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (495) 255-03-05Комплектация заказов
      • +7 (495) 104-31-04Садовый центр
      • info@baltiya-tk.ruНаписать
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    27 километр Новорижского шоссе, владение 2
    info@baltiya-tk.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ

    Вопросы и ответы

    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Полезные статьи
    • Новости
    • Отзывы
    • Политика конфиденциальности
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    О компании
    ТК Балтия
    Схема комплекса
    Контакты
    Информация
    Полезные статьи
    Новости
    Отзывы
    Политика конфиденциальности
    Помощь
    Оплата
    Доставка
    Вопрос-ответ
    Подписаться на рассылку
    +7 (495) 255-03-05
    +7 (495) 255-03-05Комплектация заказов
    +7 (495) 104-31-04Садовый центр
    info@baltiya-tk.ruНаписать
    info@baltiya-tk.ru
    27 километр Новорижского шоссе, владение 2
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    2023 © Торговый комплекс "Балтия"